Perfumería Reydesde el frasco original
Envíos y devoluciones
Lo que cuesta mandarle el perfume, cuánto tarda y qué pasa si llega con un defecto. Sin letra chica.
Cuánto cuesta el envío
| Destino | Hasta 1 kg | Cada kilo de más |
|---|---|---|
| Dentro del GAM | ₡3 450 | ₡1 400 |
| Resto del país | ₡4 350 | ₡1 550 |
Un frasco de 100 ml con su caja pesa bastante menos de 1 kg, así que la mayoría de los pedidos pagan la primera tarifa. Si pide varios frascos o un estuche grande, se lo decimos antes de cobrarle.
Cómo y cuándo llega
Mandamos por EMS nacional de Correos de Costa Rica, que entrega en la dirección que nos dé, entre 1 y 3 días hábiles según la zona. En algunas zonas alejadas Correos no entrega a domicilio y el paquete queda en la sucursal más cercana; si es su caso, se lo avisamos al hacer el pedido.
Apenas despachamos le pasamos el número de guía por WhatsApp, para que siga el paquete en la página de Correos.
Devoluciones
Tiene 8 días desde que recibe el pedido para reportarnos un defecto de fábrica: un atomizador que no rocía, un frasco quebrado o mal sellado, o un producto distinto al que pidió.
En esos casos Perfumería Rey paga el envío de vuelta y usted elige: le reponemos el perfume o le devolvemos el dinero.
No hacemos devoluciones porque el perfume no le haya gustado. El olor es cuestión de gustos y de piel, y un frasco abierto ya no se puede vender. Para eso están los decants de 5 ml y 10 ml: cuestan una fracción del frasco y sirven para probarlo unos días antes de decidir.
Cómo reportar un problema
Escríbanos por WhatsApp con la referencia del pedido y una foto o un video del frasco. Le contestamos el mismo día y, si corresponde, le mandamos la guía de devolución pagada.